Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons sur le site bourkels.fr, édité par la société BOURKELS, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 8 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Narbonne sous le numéro 832 727 390, dont le siège est établi 433 rue de la Combe du Meunier, ZA du Castellas, 11100 Montredon-des-Corbières.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à collecter les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse postale, code postal et ville
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Description du projet de travaux
• Documents que vous nous transmettez volontairement, plan de masse, étude de sol, rapport du SPANC, photographies du terrain ou curriculum vitae

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers du formulaire de contact du site, ainsi que lorsque vous nous joignez par téléphone ou par courrier électronique pour une demande de devis, une question technique ou une candidature. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins destinés à la mesure d’audience.

L’adresse postale et le code postal nous sont nécessaires pour situer le chantier et vérifier qu’il entre dans notre zone d’intervention. Nous ne demandons jamais d’information bancaire par l’intermédiaire de ce site.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de devis et de renseignements
• Organisation d’une visite technique sur votre terrain
• Établissement et suivi des devis, puis des chantiers qui en découlent
• Examen des candidatures qui nous sont adressées
• Statistiques de fréquentation du site

Les renseignements que vous nous confiez ne sont ni vendus, ni loués, ni transmis à des tiers à des fins commerciales. Ils peuvent être communiqués à nos prestataires techniques, hébergeur et service de messagerie, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site. Lorsque la nature du chantier l’impose, notamment dans un dossier de mise en conformité d’assainissement, certains éléments peuvent être transmis au service public d’assainissement non collectif compétent, avec votre accord.

Les demandes de devis et les échanges associés sont conservés trois ans à compter du dernier contact. Les dossiers de chantiers réalisés sont conservés pour la durée de la garantie décennale et des obligations comptables correspondantes. Les candidatures sont conservées deux ans au maximum. Les données de mesure d’audience sont effacées au bout de treize mois.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Vous pouvez également refuser les fichiers témoins de mesure d’audience dès votre première visite, et modifier ce choix à tout moment. Ce refus n’empêche en rien la consultation du site ni l’envoi d’une demande de devis.

Pour exercer ces droits : contact@bourkels.fr

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire supprimer les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par courrier électronique à contact@bourkels.fr, ou par courrier postal adressé à BOURKELS, 433 rue de la Combe du Meunier, ZA du Castellas, 11100 Montredon-des-Corbières. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons notamment recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL, soit une connexion chiffrée
• Identifiant et mot de passe pour l’accès à l’administration du site
• Hébergement des données sur des serveurs situés dans l’Union européenne
• Accès limité aux seules personnes chargées de traiter votre demande

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la protection de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Le formulaire de contact est protégé par le service reCAPTCHA de Google, qui distingue les envois légitimes des envois automatisés. Ce service peut collecter des données techniques sur votre navigation au moment de l’envoi. Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Ce site utilise des cookies et des traceurs de deux natures, tous soumis à votre consentement.

La mesure d’audience, par l’intermédiaire de Google Tag Manager et de Google Analytics, pour connaître les pages consultées et améliorer le site.

La publicité, pour diffuser des annonces adaptées auprès des personnes ayant visité le site, sur les plateformes de Google et de Meta (Facebook et Instagram). Ces traceurs permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous présenter nos services une nouvelle fois après votre visite.

À votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de continuer sans accepter. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun de ces cookies n’est déposé. Votre choix est conservé dans votre navigateur et vous pouvez le modifier à tout moment, en cliquant sur le lien « Cookies » en bas de chaque page ou sur le bouton de rappel affiché dans le coin de l’écran. Le retrait du consentement est appliqué immédiatement.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le règlement numéro 2016/679, dit règlement général sur la protection des données, ainsi que dans la loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez consulter nos mentions légales ou nous écrire à contact@bourkels.fr.